Bij Marktplaats brengen we kopers en verkopers bij elkaar. We hechten veel waarde aan vertrouwen, daarom vinden we het belangrijk dat je goed oplet met wie je handelt. Wij zijn namelijk niet betrokken bij de verdere verkoop.
Hoe kan ik veilig iets kopen via Marktplaats?
- Weet met wie je handelt. In het profiel van een gebruiker kun je Ervaringen over het handelsgedrag van de betreffende persoon zien.
- Laat vragen en betalingen altijd via Marktplaats Berichten verlopen.
- Maak duidelijke afspraken met de verkoper over de prijs, levering en garantie.
- Wil je het product toch laten versturen? Betaal dan op een veilige manier.
- Controleer of de betaling mogelijk is via Betaalverzoeken met iDEAL via Marktplaats of Kopersbescherming.
- Bewaar altijd een kopie van de advertentie en de foto's. Ook raden we aan om gegevens als het e-mailadres, telefoonnummer en bankrekeningnummer van de verkoper te bewaren.
Waar moet ik op letten?
- Probeer transacties en betaalverzoeken altijd binnen Berichten af te handelen. Dit is handiger en veiliger.
- Iemand met verkeerde bedoelingen wil namelijk zo weinig mogelijk sporen achterlaten en proberen onderling contact bijv. via Whatsapp te houden.
- Lijkt iets te mooi om waar te zijn? Dan is dat meestal ook zo.
- Wees alert als gewilde producten voor lage prijzen worden aangeboden. Kijk naar vergelijkbare producten of diensten op Marktplaats om te zien of een prijs realistisch is.
- Controleer of het aangeboden product wel verkocht mocht worden.
- Controleer de betrouwbaarheid van de verkoper. Kijk bijvoorbeeld hoe lang de verkoper actief is op Marktplaats, naar Ervaringen en kijk bij zijn/haar andere advertenties.
- Twijfel je over de betrouwbaarheid van een verkoper? Kijk dan of je zijn/haar gegevens op Google kunt vinden. Ook kun je het telefoon- en bankrekeningnummer via het Meldpunt Internetoplichting controleren.
- Wees alert bij verkopers uit het buitenland. Gebruik geen (anonieme) betaalmethoden als Western Union.
- Wees voorzichtig bij het overmaken van geld naar een buitenlandse bankrekening.
Meer informatie
Tips voor veilig verkopen op MarktplaatsHoe ga ik om met een vreemd hoog bod?Controleren of een prijs realistisch isControleren betrouwbaarheid (ver)koperVeilig betalen en verzendenControleer een (aangeboden) product niet verboden isIk heb een kapot en/of incompleet product ontvangenMeldpunt InternetoplichtingProduct niet ontvangen na betaling
