Wil je gebruik maken van Verzenden via Marktplaats? Dan vragen we je om je adresgegevens in te vullen. Dit kan op drie manieren:
- tijdens het versturen van een betaalverzoek wanneer je verzending via Marktplaats regelt;
- via Berichten;
- vooraf via het Adresboek in Mijn Marktplaats.
Je adresgegevens zijn alleen zichtbaar voor jezelf en worden niet automatisch gedeeld met andere gebruikers. Wil je een adres delen met een andere gebruiker? Dan doe je dit bewust en handmatig via Berichten.
Adresgegevens van jou als koper zijn nodig om het pakket naar de juiste plaats te sturen. Ook vragen we de adresgegevens van de verkoper, zodat het pakket kan worden teruggestuurd als het niet kan worden bezorgd of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt. Belangrijk is om het adres altijd te controleren, als je opnieuw een product laat verzenden via Marktplaats. Zo voorkom je dat het pakket per ongeluk naar het verkeerde adres wordt gestuurd.
Waarom zijn mijn adresgegevens nodig?
- Het adres van de koper is nodig om het pakket naar de juiste locatie te versturen.
- Het adres van de verkoper is nodig om het pakket eventueel te kunnen retourneren, bijvoorbeeld als het niet kan worden bezorgd of niet wordt opgehaald bij een afleverpunt.
Door je adres correct in te vullen, voorkomen we dat pakketten naar een verkeerd adres worden verzonden.
Waar moet ik op letten?
- PostNL of DHL controleert of de combinatie van postcode en huisnummer klopt en vullen dit automatisch aan met de juiste straatnaam. Dit verkleint de kans op een fout adres.
- Bij het gebruik van verzenden naar een DHL of PostNL afhaalpunt kan je, na het invullen van je adres, kiezen bij welk DHL punt of PostNL punt je het pakket wilt afhalen.
- Controleer altijd je adresgegevens, vooral wanneer je een product opnieuw laat verzenden.
- Adresgegevens die je invult in het Adresboek of bij betaalverzoeken worden niet openbaar gemaakt. Ze worden alleen gebruikt voor de verzending en eventuele retourzendingen.
- Bij het gebruikmaken van Verzenden via Marktplaats krijgen de brievenbus pakketten ook altijd een track & trace code zodat je je pakketje kan volgen.
- Heb je al eerder een adres ingevuld? Dan kun je dit adres opnieuw selecteren vanuit je adresboek, meerdere adressen opslaan of bestaande adressen aanpassen of verwijderen.
Meer informatie
Hoe werkt verzenden met PostNL via Marktplaats
Hoe werkt verzenden met DHL via Marktplaats
Adresboek beheren
