Mijn melding monitoren bij Kopersbescherming

Je hebt een melding gemaakt van een probleem. Maar, waar kun je deze precies volgen? Je ontvangt een melding in het gesprek met de verkoper in Berichten en een e-mail met een link. Hieronder lees je de stappen hoe je jouw melding kunt volgen: 

1. Ga naar het gesprek met de verkoper in Berichten.
2. Klik op Naar het Aankoopoverzicht.
3. Klik vervolgens op Naar status onderzoek.
4. Je wordt doorgelinkt naar Online Payment Platform BV waar de voortgang van de melding wordt bijgehouden.

Meer informatie

Probleem melden bij Kopersbescherming
Uitbetaling bij Kopersbescherming