Regels & beleid - Marktplaats

Stel een vraag

Regels aanbieden sigaretten en tabak

Je mag op Marktplaats geen tabaksproducten vragen of aanbieden. Met tabaksproducten bedoelen we onder meer sigaretten, sigaren en pruimtabak. Elektronische sigaretten zoals de supersmoker zijn ook niet toegestaan. Er is sprake van één uitzondering:

Tabak als verzamelobject dat niet (meer) verkrijgbaar is bij een kleinhandel en niet geschikt of bedoeld is voor consumptie.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op de handhaving van de Tabakswet.

Meer informatie

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

Aanbieden van valse valuta en postzegels Wat is het beleid van Marktplaats ten aanzien van valse valuta en postzegels?

Je mag op Marktplaats geen (buitenlandse) valse valuta en valse postzegels aanbieden. Dit geldt ook voor apparatuur waarmee je soortgelijke illegale objecten kunt maken. Onder valuta verstaan we onder andere:

Papiergeld.
Munten.
Aandelen.
Andere waardepapieren.

Je mag wel verzamelmunten aanbieden op Marktplaats.

Marktplaats gebruikersvoorwaarden

Wij vinden het heel belangrijk dat Marktplaats voor iedereen toegankelijk is en blijft. Daarom hebben wij onze gebruiksvoorwaarden opgesteld.

Voorwaarden Marktplaats

Lees onze gebruiksvoorwaarden goed door voordat je Marktplaats gebruikt. Hier vind je antwoord op vragen als:

Wat zijn de regels voor het plaatsen van een advertentie?
Wat mag wel en wat mag niet bij het gebruiken van Marktplaats?
Wat doen wij om jouw gegevens te beschermen (privacybeleid)?
Wat doen wij als een gebruiker de voorwaarden/regels overtreedt?

Meer informatie

Privacybeleid
Het Melding van Inbreuk Programma

Klacht over Marktplaats

Wij helpen je graag zo goed mogelijk! Mocht je toch een klacht hebben, neem dan contact met ons op. Klik op Stel een vraag en we helpen je graag verder via chat.

Kunnen we jouw klacht niet samen binnen vier weken oplossen? Of ben je niet tevreden over de afhandeling van jouw klacht? Dan heb je twee mogelijkheden:

Dien een klacht in bij de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Leg je klacht voor aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Verwijs in je klacht naar het volgende e-mailadres: odrklacht@marktplaats.nl.

Aanbieden van illegale objecten en activiteiten Wat is het beleid van Marktplaats ten aanzien van illegale objecten en activiteiten?

Je mag op Marktplaats geen objecten en activiteiten vragen of aanbieden die illegaal zijn. Dit geldt ook voor objecten en activiteiten waarvan het gebruik illegaal kan zijn.

Enkele voorbeelden van objecten en diensten die je niet mag vragen of aanbieden:

Gereedschappen waarmee je sloten kunt openen, zoals klop- en slagsleutels, moedersleutels en slotentrekkers.
Het aanbieden van kilometerteller correctie.
Apparaten die de kilometerteller wijzigen.
Het aanbieden van opgevoerde brom- en snorfietsen.
Producten en diensten waarmee je brom- en snorfietsen kunt opvoeren.