Marktplaats bezit de producten die worden aangeboden niet zelf. Wij kunnen de kwaliteit, legaliteit en juistheid van de aanbiedingen niet controleren. Daarom is het belangrijk dat je zelf controleert of een product en een verkoper betrouwbaar zijn. Loop onderstaande punten door.

Waar moet ik op letten als ik iets wil kopen via Marktplaats?

• (Ver)koop van producten via Marktplaats is alleen toegestaan als handel hierin niet is verboden door (inter)nationale wet- en regelgeving.
• Ga na of de advertentie niet in strijd is met onze regels en voorwaarden.
• Kijk of het product niet op de lijst met verboden of verdachte producten en diensten staat.
• Zorg ervoor dat je geen gestolen producten (ver)koopt. 
• Ga na of de prijs realistisch is.
• Beoordeel de betrouwbaarheid van de verkoper.
• Vraag of de verkoper de originele verpakking of de bon/garantiebewijs van het product heeft.

Hoe voorkom ik dat ik me schuldig maak aan het kopen van gestolen waar?

Marktplaats wordt soms gebruikt om gestolen producten (door) te verkopen, vaak voor (onrealistisch) lage prijzen. Het is niet toegestaan om gestolen producten te (ver)kopen via Marktplaats.

Voorkom dat je je schuldig maakt aan 'heling' (het kopen van gestolen waar): 

1. Vraag naar het serienummer van het product.
2. Kijk op www.stopheling.nl aan de hand van het serienummer of het product als gestolen geregistreerd staat bij de politie.
3. Geeft het ingevoerde nummer geen resultaat, dan staat het product niet geregistreerd als gestolen. Blijf toch alert. Ook producten die (nog) niet geregistreerd staan, kunnen gestolen zijn. 
4. Staat het product wel geregistreerd, dan krijg je de mogelijkheid om een melding te maken bij de politie. Zij nemen vervolgens contact met ons op om informatie over het aangeboden product en de verkoper in te winnen. 
5. Heb je het product ontvangen, controleer dan of het serienummer hetzelfde is als het nummer dat de verkoper eerder door heeft gegeven. 
6. In het landelijke fietsdiefstalregister controleer je of een fiets als gestolen staat geregistreerd. Je kunt kiezen uit 2 mogelijkheden: controle via chipnummer of controle via een combinatie van merk en framenummer.

Meer informatie

Tips voor veilig kopen
Kopen van een dier via Marktplaats
Betrouwbaarheid verkoper
Melden gestolen product

Het is niet toegestaan om ivoor of producten van ivoor aan te bieden, tenzij deze zijn gemaakt voor 1 juni 1947 (deze worden als antiek beschouwd). De verkoper dient in dat geval expliciet in de advertentie te vermelden dat het een product van voor 1947 betreft dan wel in het bezit te zijn van de relevante CITES-certificaten. Onbewerkt ivoor (zoals glad ivoren slagtanden en hoorn van een neushoorn) is geheel niet toegestaan.

Wil je weten of je een vergunning of certificaat nodig hebt, neem dan contact op met het CITES-bureau: cites@minlnv.nl.

Meer informatie vind je op de volgende websites:

• Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
• the Convention on International Trade in Endangered Spieces of Wild Fauna and Flora

Het is niet toegestaan om op Marktplaats drugs en producten voor het gebruik of vervaardigen van drugs aan te bieden of te vragen. Voorbeelden van verdovende en geestverruimende middelen die niet zijn toegestaan op Marktplaats:

• XTC, cocaïne, speed, GHB, LSD
• Marihuana, wiet, hash
• Hennepplanten
• Salvia Divinorium
• Cheesing
• Poppers
• Paddo's
• Khatplant

Ook producten voor de productie of het gebruik van drugs zijn niet toegestaan wanneer in de advertentie wordt vermeld dat het product dusdanig kan worden gebruikt (bijvoorbeeld hennep kweekkasten). Objecten die traditioneel bedoeld zijn voor gebruik met tabak (zoals waterpijpen), mogen wel worden aangeboden als verzamelobject.

Meer informatie vind je op de website van het Ministerie van Veiligheid en Justitie

Zie je een product op Marktplaats waarvan jij vermoedt dat je de eigenaar bent, meld dit dan bij de politie. 

Waar moet ik op letten als ik een duur product in de winkel koop?

• Om het opsporen van gestolen goederen makkelijker te maken, adviseren wij je om jouw aankoopbewijzen en andere documenten (bijvoorbeeld polis van een verzekering) altijd goed te bewaren. 
• Je kunt ook het serienummer van je product noteren en deze gegevens meenemen wanneer je aangifte doet van diefstal. 
• Gegevens van dierbare bezittingen kun je voor je eigen administratie noteren op dit registratieformulier.

Hoe meld ik mijn gestolen product, dat ik op Marktplaats zie staan, bij de politie? 

1. Ga na of het product inderdaad van jou is. 
2. Verzamel zoveel mogelijk informatie van de adverteerder. Probeer ook contact op te nemen met de adverteerder om eventueel achter gegevens te komen (adres, telefoonnummer).
3. Ga naar het politiebureau en maak daar een melding. 
4. Neem bewijsmateriaal mee waaruit blijkt dat het product jouw eigendom is. Denk aan:
   • Een aankoopbon
   • Een serienummer
   • Een verzekering
   • Een foto
5. Neem ook een kopie mee van de advertentie en je identiteitsbewijs.

Meer informatie

Tips voor veilig kopen
Kopen van een dier via Marktplaats
Betrouwbaarheid verkoper
Controleren of een aangeboden product niet verboden is