Heb je een deal gesloten via Marktplaats en wil je het product laten verzenden? Je kan dan gebruikmaken van verzenden via Marktplaats. Dit kan met PostNL en DHL.
Hoe werkt dat?
- Bij een Betaalverzoek kies je de bezorgdienst die past bij jouw deal:
Je haalt het pakket op bij een afhaalpunt van DHL of laat het thuisbezorgen.
Je laat het pakket thuis bezorgen
Brenger thuisbezorging voor grote producten
- Kopersbescherming is standaard aangeboden. Voor Brenger is deze functie optioneel. De koper moet, om hiervan gebruik te maken, wel het schuifje aanzetten binnen het Betaalverzoek.
- De verkoper ontvangt na betaling het verzendlabel (PostNL) of een QR code (DHL) in Berichten. Het hoeft niet te worden geprint, maar kan worden gescand op de verzendlocatie, onder andere via een mobiele telefoon. Op de verzendlocatie wordt het verzendlabel uitgeprint en op het pakket geplakt. Belangrijk, bij PostNL ontvangt de verzender het verzendlabel ook in de mailbox. Maar, bij DHL is dit alleen in Berichten.
- Bij verzending met Brenger, ontvang je een systeembericht van Marktplaats en een stappenplan om de Bezorging door Brenger te plannen
- De track & trace-code status verschijnt na verzending automatisch bij de koper en verkoper in Berichten. Zo hebben jullie allebei inzicht in de status van de levering.
Voor Brenger kies
Volg het product om naar de trackingpagina te gaan. Ook krijgen zowel de koper als de verkoper statusupdates over de bezorging via systeemberichten, de e-mail en SMS.
Wanneer kun je geen gebruik maken van Verzenden via Marktplaats?
Waar moet je op letten?
- Biedt de verkoper Kopersbescherming aan? De koper moet vervolgens Kopersbescherming nog inschakelen binnen het Betaalverzoek door op het schuifje te klikken.
- Gekozen voor Verzenden met DHL? Dan zie je een QR code in de Berichten.
- Gekozen voor Verzenden met PostNL? Dan zie je de barcode in de Berichten. Bij het gebruik van PostNL ontvangt de verzender het verzendlabel ook in zijn mailbox.
- Gekozen voor Verzenden met Brenger? Dan zie je een overzicht in Berichten. Kies Volg het product om naar de trackingpagina te gaan. Ook krijgen zowel de koper als de verkoper statusupdates over de bezorging via systeemberichten, de e-mail en SMS. De avond voor het transport ontvang je een e-mail van Brenger met een tijdvak van 4 uur waarin de koerier komt.
- Heb je de gekochte via Marktplaats verzendlabel niet gebruikt? Lees hier wat je het beste kan doen.
Meer informatie
Hoe werkt verzenden met PostNL via Marktplaats
Hoe werkt verzenden met DHL via Marktplaats
Hoe werkt Verzenden met Brenger via Marktplaats
Wat kost Verzenden via Marktplaats
Track en trace code van mijn zending
