Met Direct Kopen kun je binnen een paar klikken een product aanschaffen van een verkoper zonder te onderhandelen. Omdat Kopersbescherming altijd wordt toegepast bij Direct Kopen, ben je in bepaalde gevallen beschermd bij problemen met het product of verzending.
Met Direct Kopen hoef je geen gegevens te delen met andere gebruikers. Je e-mailadres blijft privé en alle benodigde gegevens worden uitgevraagd zodra je op de Direct Kopen-knop klikt. Deel daarom nooit zomaar je e-mailadres of telefoonnummer in een chatgesprek in Berichten.
Is de knop Direct Kopen zichtbaar bij de advertentie en wil je graag het product kopen voor de getoonde vraagprijs?
- Klik op de blauwe Direct Kopen-knop in de advertentie.
- Voer de gevraagde gegevens in. Let op: controleer goed of je het juiste verzendadres hebt ingevuld.
- Klik op de bestel-knop en handel de betaling af in je eigen bankomgeving.
- Is de betaling succesvol afgerond? Dan ontvangen jij en de verkoper een betaalbevestiging via de chat in Marktplaats Berichten.
- De verkoper verzendt het product via Verzenden via Marktplaats met PostNL of DHL.
- De track & trace code status verschijnt na verzending automatisch bij de koper en verkoper in Marktplaats Berichten. Zo hebben jullie allebei inzicht in de status van de levering.
Waar moet ik op letten?
- Direct Kopen is op dit moment alleen beschikbaar voor verkopers die hebben aangegeven dat ze op Marktplaats handelen als particulier. Als je een overeenkomst sluit met een particuliere verkoper (geen zakelijke verkoper) is consumentenrecht niet van toepassing. Lees hier meer.
- Direct Kopen wordt altijd aangeboden in combinatie met Kopersbescherming en Verzenden via Marktplaats. Betaling gaat altijd met Betaalverzoeken met iDEAL via Marktplaats. Deze diensten worden aangeboden en uitgevoerd door Online Payment Platform B.V. en algemene voorwaarden van Online Payment Platform B.V. zijn hierop van toepassing.
- Aan Kopersbescherming, Verzenden via Marktplaats en Betaalverzoeken zitten kosten verbonden voor de koper. De totaalprijs die je als koper moet betalen is de vraagprijs van verkoper plus de kosten voor Kopersbescherming, Verzenden via Marktplaats en servicekosten.
- De koper betaalt een percentage van de aankoopprijs voor Kopersbescherming, met een minimumbedrag van €0,59 en een maximumbedrag van €125.
- Als de Direct Kopen transactie geannuleerd is door de verkoper, ontvang je het volledige bedrag terug.
- Met Kopersbescherming staat het bedrag dat de koper voor een product heeft betaald (de vraagprijs) op een tussenrekening van Online Payment Platform, tot de koper het product heeft ontvangen en goedgekeurd. Meer informatie over de werking van Kopersbescherming kan je hier vinden.
- Is er iets misgegaan bij het ontvangen van je product? Lees hier hoe je het probleem kan melden.
- Het kan dat een andere koper net eerder dan jij heeft geklikt op de knop Direct Kopen. Je ziet dan een melding dat het product is gereserveerd.
- In sommige gevallen kun je naast Direct Kopen ook bieden voor het product. Dat is afhankelijk van de keuze van de verkoper.
- Alleen de verkoper kan de direct kopen verkoop annuleren.
Meer informatie
Wat is Direct Kopen op Marktplaats?
Hoe werkt Direct Kopen voor verkopers
