Je kan gemakkelijk een gesprek verwijderen uit Berichten via de website en app. Houd er rekening mee dat na verwijdering het gesprek niet meer kan worden teruggehaald. Je kan een gesprek via de onderstaande stappen eenvoudig verwijderen:
- Log in op Mijn Marktplaats.
- Klik op Berichten.
- Open het gesprek dat je wilt verwijderen.
- Klik rechtsboven op de 3 stippen.
- Klik op Verwijderen uit lijst
- Je krijgt nu keuzemenu:
- Annuleer: Het gesprek wordt niet verwijderd en blijft zichtbaar in Berichten.
- Ja, verwijder: Het gesprek wordt verwijderd uit Berichten.
Wil je meerdere gesprekken tegelijk verwijderen? Dit is ook mogelijk! Je kan dit alleen via de website van Marktplaats doen via de onderstaande stappen:
- Log in op Mijn Marktplaats.
- Klik rechtsboven op Berichten.
- Je ziet aan de linkerkant een overzicht van al je gesprekken.
- Ga met je muis op het gesprek staan die je wilt verwijderen
- Vink het vierkantje aan voor het gesprek
- Doe deze handeling bij alle gesprekken die je wilt verwijderen
- Klik op Verwijder bovenaan de lijst met alle gesprekken
- Je krijgt nu keuzemenu:
- Annuleer: Het gesprek wordt niet verwijderd en blijft zichtbaar in Berichten.
- Ja, verwijder: Het gesprek wordt verwijderd uit Berichten.
Kan ik een verwijderd gesprek in Berichten terughalen?
In principe niet.
Als je een gesprek hebt verwijderd en je hebt ingesteld dat je geen e-mailnotificaties ontvangt bij nieuwe berichten, dan kun je het gesprek niet meer herstellen.
Er is één uitzondering:
Heb je e-mailnotificaties wél aanstaan en verwijder je een gesprek, dan kun je via de e-mail die je eerder ontving alsnog reageren op de andere persoon.
Wanneer je op die e-mail antwoordt, wordt het gesprek automatisch opnieuw zichtbaar in Berichten.
Waar moet ik op letten?
- Je kunt alleen het volledige gesprek verwijderen. Het verwijderen van enkele berichten binnen het gesprek is niet mogelijk.
- Het gesprek wordt alleen bij jezelf verwijderd en niet bij de andere gebruiker.
- Gesprekken blijven slechts een beperkte tijd bewaard in Berichten. Het is niet mogelijk om oudere, verwijderde gesprekken nog in te kijken.
