Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden bij Help & Info? Stel dan je vraag aan ons via het contactformulier. Binnen 1 werkdag ontvang je van ons een reactie.

Ben je opgelicht? Doe dan direct aangifte bij het Meldpunt Internetoplichting van de Politie.

Lukt het betalen van je advertentie niet? Volg dan de volgende stappen.

1. Controleer of je een internetbrowser gebruikt die wij ondersteunen.
2. Download de nieuwste versie van de internetbrowser.
3. Klik opnieuw op de betalingslink in het bevestigingsbericht.
4. Lukt de betaling nog steeds niet, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Na het plaatsen van een betaalde advertentie kun je het rekeningnummer niet meer wijzigen. 

Hoe kan ik alsnog mijn advertentie met een ander rekeningnummer betalen?

1. Verwijder de advertentie voordat wij deze automatisch verlengen.
2. Plaats de advertentie opnieuw en betaal met een ander rekeningnummer.

Meer informatie

Verwijderen advertentie
Afschrijving geld door Marktplaats

Ontvang je iedere maand een digitale factuur? Dan kunnen we je een betalingsoverzicht van voorgaande maanden sturen.

Hoe vraag ik een overzicht aan van mijn eerdere betalingen?

1. Ontvang je nog geen digitale factuur? Meld je dan hiervoor aan.
2. Vul ons contactformulier in. Dit kan meteen nadat je bent aangemeld. Geef aan van welke maanden je het overzicht wilt ontvangen.

Meer informatie

Aanvragen maandelijks betaaloverzicht (digitale factuur)
Aanpassen gegevens maandelijks betalingsoverzicht (digitale factuur)

In Mijn Marktplaats vind je een overzicht van jouw eigen advertenties, bewaarde zoekopdrachten en persoonlijke gegevens.

Wat kan ik vinden in Mijn Marktplaats?

Mijn Marktplaats heeft verschillende opties die makkelijk zijn voor jou om te gebruiken. Je vindt de volgende onderdelen door op jouw gebruikersnaam te klikken:

• Mijn Advertenties: Beheer hier jouw geplaatste advertenties.
• Mijn Favorieten: Al jouw favoriete advertenties of alle advertenties waar je op hebt geboden.
• Zoekopdrachten: Zoekopdrachten die jij graag bewaart.
• Vergelijk auto's: Auto-advertenties die jij selecteert met elkaar vergelijken.
• Mijn Verkopers: Jouw favoriete adverteerders.
• Mijn Profiel: Bekijk en wijzig hier jouw persoonlijke gegevens.
• Uitloggen: Via deze knop log je uit.

Meer informatie

Aanmaken account Mijn Marktplaats
Inloggen Mijn Marktplaats
Gebruik van Mijn Advertenties
Beheren Zoekopdrachten
Wijzigen wachtwoord
Uitloggen Mijn Marktplaats